Tranh luận là một phần tự nhiên trong giao tiếp của con người. Nó có thể phát sinh trong cuộc sống cá nhân, trong công việc hàng ngày, thậm chí tại các hoàn cảnh ngoài xã hội. Trong khi bất đồng là bình thường, nó cũng có thể làm cảm xúc bị dồn nén và có nguy cơ làm tổn hại đến các mối quan hệ của bạn nếu không được xử lý cẩn thận. Một kỹ năng cơ bản để duy trì các mối quan hệ lành mạnh là khả năng giữ bình tĩnh khi tranh luận. Trong bài hướng dẫn này chúng ta sẽ khám phá các chiến lược và kỹ thuật khác nhau nhằm giúp bạn giữ bình tĩnh và giao tiếp hiệu quả khi đối mặt với một cuộc tranh luận nảy lửa.
1. Hiểu bản chất của tranh luận
Để giữ được bình tĩnh trong một cuộc tranh luận, điều quan trọng là phải nhận thức được rằng bất đồng vốn dĩ không phải là điều tiêu cực. Nó có thể là cơ hội để trưởng thành, hiểu biết và giải quyết vấn đề. Hãy tiếp cận việc tranh luận với một đầu óc cởi mở, coi nó như một cơ hội để học hỏi và phát triển các mối quan hệ của bạn với người khác.
2. Thực hành cách lắng nghe chủ động
Lắng nghe chủ động là một kỹ năng cơ bản trong việc duy trì sự bình tĩnh trong một cuộc tranh luận. Nên tập trung vào điều người kia đang nói hơn là lập kế hoạch đáp trả. Hãy thể hiện sự tương tác của bạn bằng cách nhìn vào mắt người đối thoại, gật đầu và đưa ra những lời khuyến khích như "Tôi biết bạn định nói gì" hoặc "Tôi hiểu ý của bạn". Điều này sẽ giúp tạo nên một bầu không khí có tính xây dựng hơn.
3. Kiểm soát cảm xúc của bạn
Cảm xúc có thể lên cao rất nhanh trong một cuộc tranh luận, làm cho việc giữ bình tĩnh trở nên rất khó. Hãy học cách xác định những yếu tố dễ kích thích cảm xúc của bạn và tìm một cách lành mạnh để kiểm soát nó. Thở sâu, các kỹ thuật giữ chính niệm hoặc một khoảng giải lao ngắn có thể giúp bạn lấy lại sự kiểm soát đối với cảm xúc của mình.
4. Lựa chọn cuộc tranh luận của bạn một cách khôn ngoan
Không phải tất cả các bất đồng đều cần phải trở thành các cuộc tranh luận nảy lửa. Trước khi tham gia vào một cuộc tranh luận hãy xem xét cẩn thận xem nó có đáng cho bạn phải tiêu tốn năng lượng cảm xúc không và có nguy cơ gây tổn hại tới mối quan hệ đó không? Đôi khi tốt hơn là hãy bỏ qua các vấn đề nhỏ để duy trì được mối quan hệ hài hoà.
5. Sử dụng ngôi thứ nhất “Tôi”
Khi diễn tả quan điểm của mình, hãy sử dụng ngôi thứ nhất để chuyển tải cảm xúc và suy nghĩ của bạn nhằm tránh gây cảm giác kết tội. Ví dụ nói "Tôi cảm thấy bị tổn thương khi bạn đùa cợt về công việc của tôi" thay vì "Bạn lúc nào cũng nói xỏ xiên về các thành tích của tôi". Cách nói này sẽ trưởng dưỡng một sự đáp trả mang tính ít phòng thủ hơn từ đối phương.
6. Luôn có ý thức tìm giải pháp cho vấn đề
Chuyển trung tâm của cuộc tranh luận từ trách cứ sang tìm giải pháp. Hãy hỏi các câu hỏi như "Chúng ta có thể giải quyết vấn đề này như thế nào?" Hoặc "Chúng ta có thể làm gì để ngăn không cho việc này xảy ra trong tương lai?" Tinh thần hợp tác trong giải quyết vấn đề có thể làm giảm nhiệt căng thẳng và đưa đến kết quả với hiệu suất cao.
7. Thực hành sự cảm thông
Cảm thông là khả năng hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác. Hãy cố đặt mình vào vị trí của họ và suy xét quan điểm của họ. Việc này có thể giúp bạn đáp trả họ với sự thấu hiểu và làm giảm thiểu sự thù địch.
8. Tránh việc đả kích cá nhân
Việc gọi tên, mạt sát và đả kích cá nhân chỉ có thế làm sự đối đầu leo thang. Hãy nhìn vào vấn đề, không phải cá nhân.
9. Hãy tìm khoảng nghỉ khi cần thiết
Nếu bạn cảm thấy quá ngột hoặc cuộc tranh luận đã trở nên quá nóng, nghỉ một chút cũng tốt. Hãy để người khác biết một cách lịch sự rằng bạn cần một chút thời gian để bình tĩnh và sắp xếp lại suy nghĩ của mình. Quay trở lại cuộc tranh luận khi cả hai đã trở nên bình tĩnh hơn có thể đưa tới các cuộc thảo luận có hiệu suất cao hơn.
10. Tìm người trung gian hoà giải
Nếu bạn thấy việc tranh luận với một người nào đó thường xuyên trở nên không kiểm soát được, hãy xem xét việc mời một bên thứ ba trung lập, chẳng hạn như một nhà tư vấn hay trị liệu làm trung gian hoà giải cho cuộc tranh luận của bạn. Họ có thể giúp tạo nên một môi trường an toàn và có tính xây dựng cho đối thoại.
Tóm lại việc giữ được bình tĩnh trong một cuộc tranh luận là một kỹ năng rất đáng quý có thể giúp tăng cường các mối quan hệ trong đời sống cá nhân và trong công việc. Bằng cách hiểu được bản chất của tranh luận, thực hành lắng nghe chủ động, kiểm soát cảm xúc của mình và sử dụng các kỹ năng truyền thông có tính xây dựng, bạn có thể chuyển đổi bất đồng thành cơ hội cho sự trưởng thành và hiểu biết. Hãy nhớ rằng vấn đề không phải ở chỗ tránh né tranh luận mà là tìm lối đi cho tranh luận với tinh thần cảm thông, sự tôn trọng đối với người đối thoại và việc kiểm soát được cảm xúc của mình.
Người dịch: Phần Lan.
Link gốc:
Để lại bình luận