【新唐人北京時間2024年08月23日訊】中秋節快到了，吃月餅是中國文化的傳統風俗。近日，雲南嘉華食品有限公司一款原本39.9元（人民幣，下同）的月餅，竟然被標價為1元，一下子就賣出去近600萬份，商家損失數億。隨後，商家緊急下架商品。
近日，多名消費者在網絡發帖說，其通過嘉華食品天貓旗艦店購買的一款售價為1元的月餅，商家推遲了發貨時間，並稱是標價失誤。
據《南方都市報》8月22日報導，該款商品名為嘉華雲腿團圓大餅，共有兩個款式，原價為39.9元，此前曾標價1元，目前該商品已下架，下架前總銷量超過100萬件，商品詳情頁還承諾下單後48小時內發貨。
廣東一名消費者表示，8月21日凌晨，其發現嘉華雲腿團圓大餅標價為1元，隨後立即下單了兩個。大概一個半小時後，該商品恢復原價。原本商品預計21日發貨，但是訂單直至22日也沒有發貨，其詢問客服也沒有得到回應。
8月21日上午，嘉華食品在該款商品的購買頁面上發布《致歉信》回應稱， 21日，由於嘉華食品內部操作的失誤，導致將團圓大餅錯誤地以到手價1元上架銷售，短時間內售出了近600萬枚。由於價格遠遠低於成本價，此舉預計會造成數億元的經濟損失，「團隊和公司都面臨巨大的壓力」。
信中還說，嘉華食品已成立專項工作組，並將儘快提供解決方案。「但是，如果您願意主動退款，我們真的萬分感激！」
8月22日，嘉華食品相關工作人員回應稱，本次事故為其首次發生，之前並未發生類似事故，事情原因還在調查。
對此，法治廣東研究中心主任宋儒亮稱，這600萬份銷售額背後，有不能被忽視的廣告效應，消費者不自覺地為該產品做了廣告，商家要求主動退款缺乏法律依據，損害其企業、平台形象。
報導說，多名消費者不接受嘉華食品的道歉。有消費者少量地購買了此款大餅，有部分消費者一次性購買幾十份甚至90餘份大餅。
此事8月23日登上熱搜榜引發關註：「我朋友買了99單。」「不發貨，不賠付 ，開什麼店。」「不接受道歉，就要發貨，拿我們消費者當猴耍呢。」
「年年都有這樣的事，價格是怎麼過審的，還是商家營銷手段。」「它家去年也這樣搞過，快到中秋了，要拿消費者沖沖銷量。」
「不管怎樣，自己犯下的錯誤，就得承擔後果，不能一味的只轉嫁到別人身上。就算不能1元發，那也應該來個大優惠來補償。」
公開資料顯示，雲南嘉華食品有限公司旗下有嘉華餅屋、嘉華鮮花餅、昆明佳禾食品等子品牌，主要的招牌產品是鮮花餅。嘉華食品現有連鎖門店近300家，以天貓、京東為主要銷售渠道。
此前大陸也發生多起商家標錯價的事件。
今年8月，淘寶一家廚房電器網店因標錯價格，一夜之間被消費者低價下單搶走2億廚電商品，損失慘重，網店被迫關店，這引來不少網民的同情和關注。
2023年9月，潔柔官方直播間因員工操作失誤，將原價56.9元1箱的紙巾誤設置為10元6箱，引發大量用戶下單搶購，最終成交訂單數超過4萬單，損失超千萬元。不過，潔柔後續承諾所有訂單都將發貨。
（責任編輯：李恩真）