【大紀元2023年12月11日訊】（大紀元記者王量編譯報導）舊金山的部分商店，最近悄然關閉了自助結帳功能，業內人士擔心，「防禦性零售 」可能很快就會在全市蔓延開來。

今年，灣區零售商為防止偷竊而採取的創新措施，已屢見報端，而自助結帳系統的改變則是最近才出現的。

一名員工向SFGATE證實，位於菲爾莫爾區（Fillmore District）韋伯斯特街（Webster St.），1335號的Safeway商店，在幾個月前關閉了自助結帳區。

同樣，位於舊金山Mission街的Target商店，也關閉了自助結帳機。商店將結帳機的屏幕旋轉朝後，使顧客無法使用。

SFGATE表示，關閉自助結帳機，與商店盜竊行為的增加有關。

在過去的幾年裡，零售犯罪已經成為當地的一個大問題。今年9月，Target關閉灣區三家門店，其原因歸咎於盜竊和有組織零售犯罪。

2021年，Safeway店因盜竊案增加，縮短了舊金山卡斯特羅（Castro）社區商店的營業時間。

沃爾格林（Walgreens）商店，也將舊金山一連串門店關閉事件，歸咎於零售犯罪。不過，《紐約時報》隨後報導稱，沃爾格林的首席財務官承認，誇大了這一問題。關店事件似乎還存在多種因素，包括在某些市場擁有過多的門店。

加州食品雜貨商協會（California Grocers Association）負責政府關係的副總裁，丹尼爾·康威（Daniel Conway）向SFGATE表示，取消自助結帳是一種更大趨勢的徵兆。

「雖然我不能代表任何一家公司，但從過去10年、20年或更久遠的商業發展軌跡來看，商店的一切措施都是為了減少與顧客的摩擦。」康威說，「但現在，你看到的是一種相反的趨勢：武裝警衛和Tide Pods（汰漬果凍洗衣）球被鎖起來。」

今年早些時候，位於奧克蘭Rockridge社區的Safeway店，安裝了新的防損措施，包括路障和收據掃描儀，一些顧客將其形容為「Carceral（監獄）」。今年7月，菲爾莫爾（Fillmore）的Safeway安裝了安全門，只有當顧客在自助結帳時，掃描收據後才會打開，這可能是為了阻止商店行竊。

「所有旨在減少與顧客摩擦的措施，現在都在恢復。」康威說，「我可以在手機上購買任何我想要的東西，但現在當我想去商店購買時，就難了。我認為在舊金山，已經到了商店關門的地步，這是防禦性零售的終極形式。」

取消自助結帳通道，並不是舊金山或灣區獨有的趨勢。據美國有線電視新聞網（CNN）報導，總部位於田納西州、在灣區有幾家分店的零售商，Dollar General最近宣布，將加強其門店自動結帳區的人員配備，以解決庫存丟失率上升的問題。

據Business Insider報導，沃爾瑪（Walmart）最近還拆除了新墨西哥州一些商店的自助結帳機。

今年10月，《大西洋月刊（Atlantic staff）》撰稿人，阿曼達·穆爾（Amanda Mull）宣布，自助結帳機是一項「失敗的實驗」，理由不僅是盜竊，還包括該技術的不穩定性和低效率。

灣區是否會有更多的雜貨店效仿，關閉自助結帳機，人們拭目以待。但有關零售業盜竊的話題，只會越來越熱，最近，加州議會新任議長，羅伯特·里瓦斯（Robert Rivas）宣布，將成立一個零售盜竊問題特別委員會。

「我們不僅實實在在看到了這種情況，而且現在已經到了決策者必須介入和干預的地步。」康威說，「這關係到生活質量和公共安全。這僅僅是個開始。」◇

責任編輯：宋佳怡